Zou je speelgoed kopen bij de speelgoedwinkel als je wist dat het speelgoed onveilig is, de winkel je thuis kan afluisteren en de speelgoedwinkel jou probeert op te lichten? Nee, ik ook niet. Daarom moet de speelgoedwinkel, en alle andere bedrijven in Nederland, zich aan allerlei wetten houden om te zorgen dat klanten met een gerust hart kunnen winkelen.

Groot risico

Helaas is dit niet het geval bij Chinese webwinkels zoals Temu. Over Temu, dat maandelijks zeven miljoen Nederlandse bezoekers krijgt, bestaan vermoedens van spionage en het verkopen van gevaarlijke producten. Het is hoog tijd dat Temu per direct haar deuren in Nederland sluit, totdat ze aan alle wetten en regels voldoen.

Onderzoek van Toy Industries of Europe (TIE) – de brancheorganisaties voor Europese speelgoedindustrie – toonde aan dat 95 procent van het onderzochte speelgoed van Temu niet voldoet aan de Europese veiligheidsvoorschriften en mogelijk schadelijk is. Dit mag absoluut niet verkocht worden in Nederland.

Temu neemt hiermee willens en wetens een risico met de gezondheid van baby’s en kinderen. Daarnaast zijn er talrijke meldingen dat de webshop op agressieve wijze persoonlijke en financiële gegevens verzamelt. Onderzoek van de Vlaamse VRT toonde aan dat er bij het downloaden van de Temu-app verborgen functies worden geïnstalleerd op je telefoon.

Hierdoor krijgt Temu toegang tot jouw telefoon, microfoon en camera, waardoor het in staat is om jouw telefoon op elk moment te ontgrendelen, en audio of video-opnamen te maken, mee te lezen met je berichten zonder dat de gebruiker hier iets van merkt. Temu heeft beterschap beloofd.

Vol verwerpelijke trucs

De webshop van Temu zit vol met slimme manipulatieve tactieken. Ze gebruiken verkooptrucs die verboden zijn en geven korting of gratis producten bij het kijken van reclames. Ze doen geen leeftijdsverificatie en gebruiken psychologische trucs die vooral werken bij kinderen. De Consumentenbond roept niet voor niets op tot het temmen van Temu en heeft een klacht ingediend bij marktautoriteiten.

Daarnaast biedt Temu producten aan tegen enorm lage prijzen, wat ook nog oneerlijke concurrentie veroorzaakt. Als er zo massaal online geshopt wordt bij een winkel, dan mag je als consument verwachten dat als het niet in de haak is, instanties ingrijpen. Het niet ingrijpen kan gezien worden als een legitimatie van Temu en slaat daarmee alle waarschuwingen van de Consumentenbond in de wind.

Het is duidelijk dat Temu, in zijn huidige vorm, een bedreiging vormt voor de veiligheid van Nederlandse consumenten en eerlijke webshops de markt uit probeert te concurreren. Daarom moet Temu per direct zijn deuren sluiten, totdat de webshop voldoet aan alle Nederlandse en Europese wetten en regels die zorgen dat klanten beschermd worden en producten veilig zijn. Bij voorkeur regelen we dit in Europees verband.

Veilig en betrouwbaar zakendoen

Alleen zo kunnen we ervoor zorgen dat online winkelen veilig en betrouwbaar blijft. Want zakendoen in Nederland, zowel online als offline, betekent dat je je aan alle wet- en regelgeving houdt.

Dat geldt voor alle bedrijven, dus ook Chinese bedrijven zoals Temu.

*) Queeny-Aimée Rajkowski is Tweede Kamerlid voor de VVD en onder meer gespecialiseerd in digitale kwesties. Een versie van dit opinie-artikel verscheen eerst op woensdag 3 juli 2024 in de printeditie van De Telegraaf

**) Grote foto van Chandri Anggara on Unsplash; foto Queeny-Aimée Rajkowski door Claudia Rison